O novo ambiente das escolas. Conceitos gerais, comportamento humano nas organizações, agente de transformação da cultura organizacional escolar. Estratégias de renovação das escolas. Fatores de excelência. Modelos de gestão. Responsabilidades, reordenamento e competitividade. Indivíduos, grupos, papéis e valores no trabalho. Disfunções das organizações, liderança, motivação, aprendizagem e inovação organizacional nas escolas.